Для бизнес-клиентов компании стал доступен новый сервис, позволяющий автоматизировать работу с обращениями. Новое решение на основе AI предназначено для широкого круга отраслей бизнеса, и позволит повысить процент обработанных звонков, снижая нагрузку на контактный центр.
“Голосовой робот” может применяться по широкому кругу сценариев. Для примера, можно не только с его помощью обрабатывать поступающие звонки, но и использовать робота для автоматизации системы информирования.
Позволяет “Голосовой робот” и повысить качество обслуживания, осуществлять контроль за выполнением поставленных задач.
Разработка МегаФон имеет естественную речь, практически не отличимую от живого оператора, имитирует эмоции, реагирует на возражения. При настройке можно выбирать голос робота для каждого звонка, чтобы гарантировать максимальную отдачу при использовании.
В стоимость услуги включено все необходимое для эффективного применения новой цифровой технологии. В пакет входит индивидуальная разработка скриптов, а также услуги связи. Данные можно обрабатывать на собственных ресурсах, или на стороне МегаФона.
