Одной из частных проблем при использовании сотовых является то, что телефон не видит симку. Стоит отметить, почему не видит сим-карту телефон, и что делать в этом случае, не зависит от производителя – проблема может возникнуть на смартфонах Хонор, Хуавей, Самсунг, и любого другого производителя.
Если у вас смартфон Honor, и он не видит симку, то нужно определить причину ошибки, чтобы исправить ее. Как это сделать – в нашем обзоре.
Причины неисправности
Используя смартфон Хонор, каждый может столкнуться с данной проблемой, и она не всегда связана с тем, что устройство работает неисправно. Причина может быть не только в самом телефоне, но и в симке.
Чаще всего именно неисправность сим-карты приводит к тому, что смартфон не может определить ее. Особенно это актуально, если часто переставляете ее из одного в другой телефон.
Проблема сим-карты может быть связана:
- Истек срок действия;
- Механическое повреждение;
- Загрязнены контакты.
Если долго не пользоваться платными услугами на номере, то оператор может заблокировать его. Обычно это происходит через шесть месяцев отсутствия списаний. Обращаем внимание, что большинство операторов не продлевают срок активности симки за пополнение, и важно именно списание средств со счета.
Повреждение, симка может получить при частой перестановке – затирается контактное поле. Также, не исключено, что симка повреждена при попадании влаги или воздействия высоких и низких температур. Негативно сказывается и их резкий перепад.
Не исключено, что симка просто загрязнена. Загрязнение может быть невидимым невооруженным глазом без детального осмотра. Именно поэтому не рекомендуется при установке в телефон касаться металлического контактного поля руками.
Однако если симка исправна, то ошибка может быть связана с самим смартфоном. Хонор может не видеть сим-карту, не только если поврежден лоток под нее, но и при неисправности модуля связи.
Нередко причина проблемы может быть и программной. Сбой в работе ПО, некорректная перепрошивка – также могут стать причиной того, что устройство не определяет SIM.
Определение причины неисправности
Для определения причины, почему смартфон Honor не видит сим, необходимо выполнить последовательно несколько действий. Самое простое, с чего нужно начать, это переустановить карточку в телефоне. Для этого выключите устройство, извлеките и снова вставьте симку в слот, после чего снова попробуйте включить телефон.
Обратите внимание, что можно использовать “горячую” переустановку – без выключения телефона. Однако в таком случае важно дополнительно выполнить перезапуск смартфона.
Если это не устранило ошибку, то попробуйте установить симку во второй слот, если у вас телефон с поддержкой двух сим-карт.
При переустановке осмотрите сим. Проверьте, не имеет ли она видимых повреждений, или загрязнений на контактном поле.
Если ошибка сохраняется, то необходимо проверить работу сим на другом телефоне. Для этого подойдет абсолютно любой телефон – не только смартфон, но и кнопочный. Важно исключить вероятность того, что симка не определяется из-за того, что она неактивна или повреждена.
Если сим исправна, и работает на другом устройстве, то рекомендуется проверить смартфон с другой сим-картой. Так сможете понять, что причина в неисправности самого устройства, если он не видит ни одну из симок.
Если другая симка также не определяется, то рекомендуется обратиться в сервис Хонор. Специалисты проведут диагностику, чтобы определить причину неисправности. Не стоит переживать, поскольку она может быть на программном уровне, и устранить ее можно с помощью перепрошивки или сброса данных.
Неисправна симка – что делать?
Если определили, что ошибка вызвана неисправностью сим, то достаточно заменить ее на новую. Для этого необходимо посетить салон своего оператора, чтобы получить дубликат.
При замене сохраняете абонентский номер, деньги на балансе, а также тарифный план и все активированные услуги, включая акционные. Не получится сохранить только контакты и сообщения, если они записаны на старой симке. Именно поэтому стоит хранить их резервную копию, чтобы не потерять доступ к ним в любой ситуации.
